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如使用vivo手机，可按以下方法进行调查处理：小米手机收不到验证码短信。
情况一:部分短信无法接收:
1、进入信息APP--右上角的“圆形图标”-骚扰信息拦截-黑名单管理-号码黑名单。如果号码被列入黑名单，电话和信息将被拦截
2。一些安全管理软件会智能过滤接收到的短信。建议卸载此应用程序。这些软件名单通常是“XX管家"或"XX命名“安全助手”；
3。如果你只是不能收到苹果手机发送的短信，你可以收到其他手机发送的信息。可能是因为手机号码之前绑定了苹果设备，对方发送了iMessage，而不是普通短信。请参考苹果的官方说明，解除手机号码和苹果设备的绑定，以苹果的官方说明步骤为准。
4。请让对方使用测试短信，如发送：您好，谢谢等，检查是否能正常接收。如果能正常接收，则表明敏感词可能包含在之前发送的短信中。为什么手机突然收不到短信息。
情况二:所有短信无法接收:
1。试着通过开关飞行模式，或者重新启动手机，重新触发网络。
2。第三方短信APP可能有兼容性。建议使用系统自带短信APP。设置为信息的进入设置-应用与权限-权限管理-权限-默认应用设置-信息。
3。建议将SIM卡放在其他手机上进行短信测试。如仍不能接收短信，建议咨询运营商客服。
4。进入设置-系统管理/更多设置-备份和重置/恢复出厂设置-恢复所有设置-恢复。
注：“恢复所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，只会恢复手机的所有设置（如设置壁纸、解锁风格、WiFi、默认打开程序、桌面布局等。)，以及需要重新登录的一些第三方应用程序帐户，请确认在操作前不会影响软件的使用。为确保数据安全，建议在操作前提前备份手机数据。(可进入云服务-设备云备份-备份数据类型-系统数据-返回-备份部分系统设置和桌面布局；云服务-数据同步-打开WLAN、蓝牙等可以将数据同步到云服务)手机突然收不到短信怎么恢复。
5。如果上述方法未能解决，请提前备份手机上的重要数据，并将手机带到vivo客户服务中心进行检测和处理。
温馨提示：建议携带相关购机凭证（如购机发票/保修卡/身份证），提前致电服务中心工作人员，确保工作人员在正常工作时间前往，避免空跑，注意往返路上的安全。
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